1. 你们公司做哪些国家的留学服务?

答：我们公司成立于2011年，专门从事加拿大和美国的留学服务。由于留学咨询是一项非常专业化的工作,咨询顾问不仅仅需要熟悉留学国家的教育体系、签证政策和各院校的具体细节，更要具备留学国家职业体系、移民政策和生活环境等方方面面的知识，才能对学生进行有效的指导。我们的留学顾问扎根美加边境，具备丰富的北美经验。完全可以为学生提供最优质的北美咨询服务。对于不十分熟悉的国家，我们不开展业务。

2. 你们公司的资质怎么样?

答：我们公司是在加拿大安大略省正式注册的咨询培训机构。

3. 你们公司的联系途径有哪些?

答：您可以从国内任何一个电话机上直接拨打我们公司的国内直拨电话：950-4035-2661（免长话费）。也可以在我们的网站上进行在线咨询或发email给我们: contact@nitcc.ca。更可以通过加我们的微信（shaolondon)进入我们的北美留学移民讨论群。客户需要的话，还可以与我们的留学顾问约定进行微信（shaolondon）视频交流。

4. 你们在国内有没有办事处?

答：为了减低成本，让利于客户，我们在国内不设办事处，不搞办公场地。不过，我们在国内很多城市有联系人。

5. 没有办事处怎么操作呢?

答：现代化的通信设备让我们在加拿大直接为国内的客户服务变得非常便捷。客户不用出门，在家里就可以通过email直接给我们传送电子文件。我们有一整套的服务程序指导客户如何进行操作。

6. 你们能否搞定国内需要搞定的一些程序？

答：完全可以。2011年以来我们已经为众多的客户搞定了所有程序。

7. 你们有没有服务合同?

答：我们有正规的服务合同以保护双方利益。客户可以通过上述联系途径向我们索取标准合同样本。

8. 缴费和退费程序是怎么样的?

答：客户可以通过银行电汇或微信转款到我们在中国的账户，也可以通过银行电汇到我们在加拿大的银行账户。款到后我们会把发票邮寄给客户。您可以选择用人民币、加币付款。万一需要退费时我们会使用同样的方法电汇到您的银行账户。

9. 你们公司的成功率怎么样?

答：通过我们公司评估的留学客户一次签证成功率在95%以上。对于少数第一次通不过的客户，我们免费重新组织材料，进行第二次送签，第二次被拒签的客户绝少。对于通不过评估的客户，我们会提供行之有效的建议。

10. 你们的留学评估包括哪些内容？

答：我们的留学评估包括以下几个部分：

a：学习能力和专业背景评估，我们需要客户的学校成绩报告单、高考成绩等作为参考。

b: 英语评估：有雅思或托福成绩的客户请提供。没有的客户可以与我们的留学顾问约定时间进行单独评估。

c：资金评估：请提供留学资助人（父母、本人、配偶或亲戚）的工作类型、收入和资产情况。

温馨提示：我们公司承诺保护客户所有个人隐私。所有这些信息只供留学评估、申请之用。绝不会向无关的第三方泄漏。请客户尽量提供准确信息以保证评估的有效性。

11. 你们公司有哪些后续服务呢?

答：我们在加拿大的后续服务是我们的强项。我们自己的留学顾问为来到加拿大的学生提供升学、转学、专业监护、签证延期和移民等全程跟踪服务。避免学生走很多弯路。

12. 你们是否可以提供成功的客户信息供参考?

答：我们公司对所有客户有隐私保护承诺。所以不便公开这些客户信息。如果意向客户有需要的话，我们有部分案例介绍。也可以通过我们征得成功客户的同意后，提供联系方式进行私下交流。

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